پرسشهای متداول
چگونه در فیلمنت ثبت نام کنم؟
پس از دانلود اپلیکیشن یا ورود به سایت،گزینۀ ورود/ثبت نام را انتخاب کنید. سپس شماره تلفن همراه خود را واردکنید. پس از وارد کردن شمارۀ همراه، کد تاییدی که برای شما از طریق پیامک ارسال شده را وارد کنید و وارد فیلمنت شوید.
در صورتی که در مراحلی مانند خرید اشتراک و یا خطا در پرداخت با مشکل مواجه شدم از چه طریقی پیگیری را انجام دهم؟
در صورت بروز خطا از طریق درگاه و یا مشکل فعال نشدن اشتراک بعد از پرداخت، مبلغ طی 24 الی 72 ساعت به کارت بانکی شما بازمیگردد؛ در غیر این صورت میتوانید با پشتیبانی از طریق تماس تلفنی، چت انلاین یا ارسال ایمیل مورد را مطرح و پیگیری کنید.
چگونه میتوانم اشتراک خریداری کنم؟
پس از ورود به فیلمنت میتوانید با انتخاب گزینۀ خرید اشتراک، طرح مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی اطلاعات پرداخت، وارد درگاه بانکی شوید و اشتراک مورد نظر را خریداری کنید.
پرداخت در فیلمنت از چه طریقی انجام میشود؟
پرداخت در فیلم نت به صورت آنلاین و از طریق درگاه آپ (آسان پرداخت) صورت میگیرد.
آیا استفاده از فیلمنت برای کاربران مقیم خارج از کشور امکانپذیر است؟
در حال حاضر این امکان به دلیل اینکه خرید فقط از طریق کارت های عضو شتاب امکانپذیر است، وجود ندارد.
چرا برای تماشای محتوای فیلمنت از جمله فیلمها، سریالها و مستندها باید اشتراک تهیه کنم؟
تمامی آثاری که در فیلمنت برای شما نمایش داده میشود به صورت کاملا قانونی خریداری شده و شما با خرید اشتراک میتوانید به صورت کاملا قانونی تمامی فیلمها، سریالها، مستندها و تاکشوها را تماشا کنید.
آیا امکان لغو اشتراک در فیلمنت وجود دارد؟
خیر، پس از پرداخت حق اشتراک، امکان لغو آن در فیلمنت وجود ندارد .
نحوۀ وارد کردن اطلاعات کاربری در فیلمنت به چه صورت است؟
شما میتوانید با مراجعه به قسمت پروفایل و انتخاب گزینۀ ویرایش اطلاعات کاربری، اطلاعات کامل خود را ثبت کنید و همچنین برای تغییر و یا تعیین گذرواژه در بخش پروفایل گزینۀ تعیین گذرواژه را انتخاب کنید.
در صورت عدم دریافت پیامک فعالسازی حساب کاربری چه اقدامی انجام دهم؟
در صورتی که از طریق اپراتور خود پیامهای تبلیغاتی را مسدود کردهاید در ارسال پیامک فعالسازی با مشکل مواجه خواهید شد.اگر به صورت مکرر درخواست پیامک فعالسازی را انتخاب کردید به مدت چند دقیقه صبوری کرده و دوباره برای دریافت کد اقدام کنید.
کد تخفیف چگونه عمل میکند؟
در صفحه خرید اشتراک میتوانید کد تخفیف خود را در بسته مورد نظرتان وارد نموده و پرداخت شما بر اساس میزان تخفیف در نظر گرفته شده انجام خواهد شد.
ﺑﺎ ﭼﻪ دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎﯾﯽ ﻣﯽﺗﻮاﻧﻢ ﻓﯿﻠﻤﻨﺖ را درﯾﺎﻓﺖ ﮐﻨﻢ؟
ﻓﯿﻠﻢﻧﺖ دارای آرﺷﯿﻮ ﮔﺴﺘﺮدهای از ﻓﯿﻠﻢﻫﺎی ﺳﯿﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﻠﻨﺪ، ﻣﺴﺘﻨﺪﻫﺎ، ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎی ﺗﻠﻮﯾﺰﯾﻮﻧﯽ، اﻧﯿﻤﻪ، ﻧﺴﺨﻪﻫﺎی اﺻﻠﯽ ﻓﯿﻠﻢﻧﺖ ﺑﺮﻧﺪه ﺟﺎﯾﺰه و ﻣﻮارد دﯾﮕﺮ اﺳﺖ. که با دستگاه های پیرامون خود ﻫﺮ زﻣﺎن ﮐﻪ ﺧﻮاﺳﺘﯿﺪ ﻫﺮ ﭼﻘﺪر ﻣﯽﺧﻮاﻫﯿﺪ ﺗﻤﺎﺷﺎ ﮐﻨﯿﺪ.
اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، ما در کنارتان هستیم.
ارسال ایمیل
پاسخگویی در سریع ترین زمان
تماس با پشتیبانی
همه روزه از ساعت ۸:۳۰ الی ۲۴:۰۰
آدرس
تهران، خیابان ملاصدرا، خیابان شهید عباس شیرازی جنوبی، کوچه سرو، پلاک 5
کدپستی : 1435884381